Política de reembolso

Política de Garantía:

Detrás de cada fragancia hay una experiencia , Y detrás de cada compra, nuestro compromiso es que tengas la satisfacción total de esta misma. Por lo tanto estas son nuestras políticas para acompañarte después de adquirir tu perfume:

GARANTÍA DE CALIDAD. 

Cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Pero si algo no está bien al momento de recibirlo, aquí lo solucionamos. En ATOMIZARTE tu satisfacción es nuestro compromiso.

¿Qué cubre nuestra garantía?

  • Averías en envases y atomizadores.
  • Producto incorrecto o aroma equivocado.
  • Pedido incompleto. Garantía por olor.

¿Cómo reportarlo?

Escríbenos a nuestra línea de atención +57 (301) 979-7229 dentro de los 5 días hábiles luego de a la  entrega, incluyendo:
• Número de pedido
• Fotos o video del daño
• Breve descripción del problema

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

• Si el cambio es por la recepción del producto en mal estado nosotros asumimos ambos envíos para la devolución y recepción de tu nuevo perfume 

• Si recibiste el perfume equivocado también asumimos el valor total de los gastos de envió para la recepción de tu nuevo perfume.

• Si tu garantía es por olor y duración (aplica para dupes únicamente) escríbenos a nuestra línea de atención para tener atención personalizada para un asesoría personalizada y guiada para descartar el fatiga olfativa.
  

Nota: No hay cambios por gusto. Ni en Solicitudes pasados 10 días de la entrega del producto. La marca no cubre daños por manipulación del cliente.